Condizioni Generali di Vendita

bbqhouse.it, è il portale dedicato alla vendita al dettaglio di prodotti per barbecue via internet ai soggetti identificati dai dati inseriti all'atto della compilazione del modulo di registrazione (di seguito definiti "Cliente").

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra bbqhouse.it ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di bbqhouse.it. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali nonché di pagamento e consegna di seguito trascritte.

2. il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla legislazione italiana sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di bbqhouse.it per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Registrazione al sito

Modalità di acquisto

5. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di bbqhouse.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.bbqhouse.it così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Descrizione) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. bbqhouse.it non è in alcun modo responsabile del contenuto dei prodotti venduti tramite il Sito e di eventuali manomissioni di qualsiasi genere agli stessi. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi comprensivi di IVA.

bbqhouse.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

6. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da bbqhouse.it mediante una risposta via e- mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con bbqhouse.it. Il messaggio ripropone tutti i dati

4. Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso fornendo le

informazioni richieste nell'apposita sezione Accesso/Autenticazione.

Tutte le altre attività che l'utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.

inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
7. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, bbqhouse.it ne garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

8. Il Cliente può annullare l'intero ordine esclusivamente prima dell'invio da parte di bbqhouse.it della email di "Conferma Spedizione" affidata quindi al corriere per l’invio dell’ordine stesso. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da bbqhouse.it oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto da bbqhouse.it, sarà quindi necessario annullare l'ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l'acquisto dei prodotti desiderati. Per annullare un ordine occorre inviare una email utilizzando l'apposito modulo Contatti indicando con esattezza il numero di riferimento dell'ordine.

9. bbqhouse.it non è in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente, bbqhouse.it verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione degli stessi, qualora alcuni prodotti non risultassero disponibili bbqhouse.it invierà tempestiva comunicazione via mail al cliente il quale, entro 12 ore dalla comunicazione stessa, può decidere se lasciare invariato o annullare l’ordine rispondendo via mail. L’importo relativo ai prodotti mancanti verrà stornato a seconda del metodo di pagamento.

Modalità di pagamento

10. L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). Si rimanda alla specifica sezione Pagamenti per ulteriori informazioni. Non è possibile pagare gli ordini su bbqhouse.it in altri modi non indicati nella sezione Pagamenti.

Modalità e spese di consegna

11. bbqhouse.it può accettare ordini con consegna in territorio italiano con esclusione della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano.

12. Le spese di Trasporto sono a carico del Cliente, evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

13. Nessuna responsabilità può essere imputata a bbqhouse.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

14. La consegna di quanto ordinato si intende al piano abitazione fino ad un peso di 20Kg. La consegna al piano per prodotti di peso o dimensioni ingombranti verrà effettuata al piano solo se il cliente ha scelto tale servizio a pagamento in fase d'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno a bbqhouse.it ed

alla filiale di competenza del Corriere all'indirizzo trascritto sulla bolletta di consegna del Corriere Stesso.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Garanzie

15. Tutti i prodotti venduti da bbqhouse.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail. L'esercizio della Garanzia può prevedere l’esecuzione delle modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

16. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da bbqhouse.it

17. La garanzia di cui al punto 20 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

18. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a bbqhouse.it per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

19. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

20. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. bbqhouse.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs 196/2003. Titolare del trattamento dati è bbqhouse.it, con sede legale ed amministrativa in Pomezia (RM). Per consultare integralmente l'informativa privacy si rimanda alla sezione Privacy del sito.

Reclami

21. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a bbqhouse.it, con sede legale ed amministrativa in Pomezia (RM),.

Legge applicabile

22. Il contratto di vendita tra il Cliente e bbqhouse.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.